Vårt hovedmål med Lion Casinoer er å tilby gjennomsiktige anmeldelser av nettcasinoer som godtar spillere fra Norge. I motsetning til mange av våre konkurrenter, er vi stolte av å være objektive og ikke lage reklameavgifter overskue vår vurdering av hvilke merkevarer som er beste for spillere.

Hvordan er det slik? Det er ganske enkelte faktisk – når våre mål samsvarer med dine, er det flott for virksomheten, og du vil komme tilbake for mer ettersom godkjenningsstempelet vårt faktisk holder verdien. Det er hva du får fra kasinoer akkreditert av LionCasinos.com.

Nå kan du enten hoppe inn i listen av sider som er presentert nedenfor eller ta en titt på noen av våre kjerneverdier for å gjennomgå kasinoer litt lavere på samme side. Vi har presentert noen av dem på hjemmesiden vår også, men vi skal gå mer inn i detalj.

I disse dager blir fans av online casinospill bortskjemt med ulike valg. Flere og flere merker kjemper for å tiltrekke seg nye spillere og for å hindre de eksisterende fra å bruke pengene sine på et av de mange konkurrerende nettstedene, og etter hvert komme spillerne til gode. Samtidig blir det stadig vanskeligere å bestemme hvor man skal spille.

Vi vet at du heller ønsker å bruke tid på å ha det gøy fremfor å kaste bort timer ved å prøve å finne et trygt spillsted som kan tilfredsstille dine behov. Så vi gjør forskningen for deg. Våre omfattende vurderinger tar for seg nøkkelelementer i casinoenes tilbud og tildeler rangeringer basert på sikkerhet, rettferdighet og kvalitet på spillopplevelsen. Dersom du vil lese videre, forklarer vi beregningene som brukes.

Vi har lånt denne awesome ideologien av deskontruksjon fra Tim Ferriss, som gjør dette med hundrevis av suksessfulle personer over hele verden for å forstå hvordan de er blitt som de er blitt. Den samme metoden kan bli brukt til å dømme om et online casino er verdt å gjøre innskudd på og å spille på eller ikke.

Vi startet med å komme med beregningene som fungerer som et grunnlag for et vellykket spillnettsted og disse vises nedenfor. Vær oppmerksom på at vi også kommer inn på mindre trivielle sider ved kasinoer på slutten av denne siden som fungerer som bonuspoeng for merker som allerede har fått vår godkjenning.

Formålet med lisensiering

Når man gambler online, er du nødt til å sende penger via nettet til noen du ikke vet noen tin gom. Vil det komme frem trygt, uten en svindler som sitter og har tilgang til din private og sensitive informasjon, og uten å stjele fra deg i blinde? Dersom pengene kommer frem til riktig destinasjon og tillater deg å starte med å plassere innsatser, vil eventuelle gevinster bli betalt rettferdig, omgående og hele beløpet?

Den online gambling industrien er for øyeblikket verdt mer en 500 milliarder krone og er derfor svært tiltrekkende for samvittighetsløse operatører som kun er ute etter å tjene en formue på spillere som ikke har en anelse. Hvordan kan du vite at den du spiller på er legitim og driver lovlig når de er lokalisert og holder til hundrevis av mil unna der du bor, og du ikke har noen tidligere erfaring på hvordan du kan finne ut om de kan stoles på?

Det er her næringsregulatorer kommer inn. Deres hovedrolle er å forsikre om at gamblingen blir utført på en rettferdig og åpen måte, uten kriminale aktiviteter, og at barn og andre sårbare personer er beskyttet. Det er disse som beskytter spillernes rettigheter, markedsfører og promoterer ansvarlig spilling i et trygt miljø, og forsikrer integriteten i spill og på spillenheter.

Næringsregulatorene stiller krav til selskapenes ønsker om å tilby pengespill-tjenester og utfører vurderinger for å forsikre gjennomførelese og etterlevelse. De vil, for eksempel, håndheve testing og sertifisering av operatørens spill- og gamblingprodukter ut ifra en av deres uavhengige testhus, kreve at tjenesteleverandørens implementerer systemer for å motta og håndtere kundeklager, samt sørge for at lisenshaveren alltid har tilstrekkelig finansiering for å betale gjeldende og estimerte forpliktelser.

Etter å ha skaffe bevis for at lisensinnehaveren ikke overholder det den skal, vil lisensutstederen reagere på en eller annen måte. Dersom operatøren ikke reviderer oppførselen som ikke er kompatibel, vil den bruke sine myndigheter for å iverksette tiltak.

For å operere lovlig må, online spilloperatører være registrert og i samsvar med minst en jurisdiksjon. Selv om jobben alltid er den samme, er lisensieringsorganene forskjellige når det gjelder beskyttelsesnivået som tilbys til spillerne.

Derfor er det ikke bare viktig å sørge for at ditt valgte nettcasino har en gyldig driftslisens, men også å sjekke hvem som utsteder den.

Populære reguleringsorganer

Operatører bruker jevnlig muligheten til å opprette utenlandske selskaper på plasser som Malta, Curacao eller Gibraltar, og å få lisens der. Når dette er gjort, vil de promotere tjenestene deres til et gamingsamfunn verden over (med noen unntak).

Kasinoer som har lisens av Malta Gaming Authority er generelt sett på som å være trygge og tillitsfulle fordi det er svært strenge reguleringer. Videre har MGA en Online Player Support Channel, som da er en støttekanal for spillere online, hvor du kan nå ut dersom du skulle oppleve noen problemer med en av deres lisenshavere.

Curacao spillautoriteter, på den andre siden, virker som om de er mer fokusert på å gjøre livet enklere for operatørene, fremfor å beskytte spillerne. Dette betyr ikke at du skal unngå sider med lisens fra Curacao, men vær obs på at denne regulatoren ikke kommer til å hjelpe deg særlig mye dersom du skulle oppleve et problem.

Regulering og lisensiering på et landbasert level

Noen land fastsetter at online casinoer ikke kan operere på deres territorium uten å ha en lisens gitt fra lokale reguleringsorganer. De er høyt proaktive når det kommer til landets innbyggere og ønsker å forsikre et høyt nivå av sikkerhet og rettferdig spill. UK Gambling Commission, for eksempel, lisensierer og regulerer selskaper som tilbyr gamblingtjenester i Storbritannia.

Denne organisasjonen er kjent for å være veldig streng og lisensinnehaverne er kjent for å være svært tillitsfull. Men selv om det er svært liten sannsynlighet for å møte på et problem på et UK-lisensiert casino, burde du vite av Gambling Commission ikke blir direkte involvert for å løse en kundeklage.

Det som er mulig at de gjør er å sette i gang en forskriftsmessig eller kriminell etterforskning som kan føre til sanksjoner og siktelser. Like organisasjoner regulerer online gambling i Spania, Italia, Frankrike og mange andre land hvor gambling er lovlig.

Det er mulig at Norge kommer til å introdusere et eller annet form for rammeverk for å regulere deres lokale online gambling marked, men akkurat i dag ser ethvert casino med en MGA eller Curacao lisens på markedet ut til å fungere helt fint.

Det er tre ulike partier som gjør det mulig for deg å få tilgang til å spille et online casinospill. For å starte så er det noen som trenger å produsere det. Dette blir mest (men ikke ekskludert til) gjort av selskaper som spesialiserer seg for å utvikle spilleautomater, RNG og live bordspill, videopoker også videre, som for eksempel Microgaming, NetEnt og Evolution Gaming.

Operatører vil så velge hvilke produkter de ønsker å tilby klientene deres og markedsføre dem via gamingsider. Men det er en annen komponent som du kanskje ikke visste at hadde en stor innvirkning på kvaliteten av din spillopplevelse – nemlig plattformen.

Casino plattformer vil sømløst integrere spill fra et nummer av forskjellige utviklere i en enkel casinolobby, som gir spillere muligheten til å få tilgang til dem gjennom et brukervennlig grensesnitt på datamaskiner og mobile enheter, og gjør det mulig for operatører å holde kontroll over hele deres portefølje fra en sentral «back-office».

Linjer mellom de tre blir mer og mer uklare. Du kan finne spill som har blitt utviklet av plattformleverandører, i tillegg til operatører og at noen spillutviklere (for eksempel Microgaming og Playtech) utvikler deres egne plattformer.

La oss forestille oss at du har valgt å starte et online casino selv. Du må lage avtaler med en eller flere programvareutviklere, få tak i en casinoplattform, sikre driftslisenser, integrere et betalingssystem, sette opp kundesupporttjeneste osv.

Når casinoet er lansert, trenger du å holde kontroll på daglige operasjoner. Hele prosessen tar tid, penger og arbeidskraft som bare store selskaper har råd til. Eller det pleide iallfall å være sånn. Nå kan du velge mellom en rekke hvitetikett-løsninger og få andre til å gjøre den harde jobben for deg. Videre, dette valget vil bemerkelsesverdig kort ned tiden til du kommer til marked, og senke oppsetnings- og operasjonskostnader. En kan enkelt bli eier av et suksessfullt online casino selv om man ikke en gang har relevant erfaring.

Hvit etikett leverandører vil gi en spillplattform med et sortiment av RNG og live dealer-spill, men også levere promoteringsverktøy, kundeservicetjenester, betalings-behandlingsløsninger og driftslisenser. De vil lede driften av daglige operasjoner og din jobb som en merkeeiere vil være å implementere markedsføringsaktiviteter og sørge for at nye spillere kommer inn.

Fart, lave kostnader og et minimumsbeløp er en kombinasjon som gjør at hvit etikettsløsninger sin popularitet stadig øker. Som et resultat,har mange nye merker lansert på den samme plattformen, og noen ganger er det lite som skiller dem fra hverandre.

Du kan enkelt legge merke til dette om du besøker noen sider fra Nektan (Pots Of Luck, Kerching!) eller ProgressPlay Limited; annet enn navn og logo, så er disse casinoene mer eller mindre kloner av hverandre.

Casino har identiske lobbyer og menyer, support i tillegg til betalingsmetoder, og det er en veldig liten forskjellige henhold til deres promoteringstilbud. Ingen av dem har noe særlig personlighet som gjør at de skiller seg ut i dette høye konkurransebaserte miljøet. Pga. manglende kreativitet og over-gjennomsnitt på noen områder, klarer de heller ikke å levere en minneverdig spillopplevelse.

Men det trenger ikke være slik, som demonstrert av iGaming Cloud. Ta en titt på «verdens gladeste casino» Cashimo og Wishmaker casno, og se om du hadde tippet at disse var bygget på samme plattform.

Det er andre måter å overkomme tvil på enn ved å måtte inngå et forhold med noen du ikke kjenner, spesielt i en industri som har hatt noen virkelige utblåsninger.

Du har kanskje hørt om den en gang populære pokersiden som er kalt Full Tilt hvor direktørene bygget opp en slags Ponzi-svindel og konsekvent svindlet spillere for over 300 millioner euro.

For å sitere distrikts advokaten Preet Bharara, «innsidefolk fylte sine egne lommer med midler som ble plukke fra lommene til noen av deres mest lojale spillere, samtidig som de tankeløst løy til både spillere og offentligheten angående sikkerheten, og sikkerheten rundt pengene som ble gjort innskudd med i selskapet».

Useriøse casinoer, en del av Virtual Casino Group, har en lang historie av å ikke betale ut gevinster, trege uttaksprosesser og for å utsette betalinger. I 1997 ble eieren av gruppen dømt og satt i fengsel for konspirasjoner og postsvindel i USA, og en frustrert spiller som besøkte selskapets kontorer for å finne ut hvorfor han ikke ble betalt, ble banket opp.

Det er et antall ulisensierte casinoer som driver falskt og rigget opp NetEnt og Playtech spill, og gjorde deres beste for å gjemme informasjon om eierskap. Det er liten tvil om at de som valgt å spille der ble lurt.

Disse tingene skjer, men de trenger ikke å skje med deg. Dersom du var en profesjonell som vurderte å gjøre forretninger med en ny leverandør, ville du mest sannsynlig ha sjekket meritter, økonomi og referanser.

Det samme kan blir gjort med en online spill-tjenesteleverandøre. Bruk nettet, en tilgjengelig ressurs med mange rapporter og anmeldelser som er publisert og uavhengige og objektive vakthunder i bransjen som for eksempel Ask Gambler (før krevde de å publisere av offentlige selskap) og The POGG.

Undersøk eierne for å bekrefte at websiden er styrt av en av de kjente selskapene eller iGaming gruppene. Sjekk hvor lenge casinoet har vært operasjonell: de som er publisert mer enn et tiår siden har en lavere sannsynlighet til å skuffe, enn et merke som kun har vært en måned eller to.

Du vil mest sannsynlig være trygg dersom du spiller på en side som eid av et børsnotert selskap, som Kindred (Unibet, 32Red, Roxy Palace) og MT SecureTrade Limited/GiG (Gutz, Rizk, Cashmio, Dunder).

Det å være notert på børsen betyr at selskapets økonomi bli nøye overvåket og eiere vil gjøre alt som trengs for å unngå skandaler som sannsynligvis vil påvirke prisen på aksjene.

Det er viktig å poengtere at både offentlige og private selskaper kan drive lovlige og legitime merker, som har blitt bevist av Casumo, BitCasino, Casoo og mange andre sikre norske casinosider.

Om du noensinne har signert en kontrakt av et eller annet slag, har kanskje venner og familie advart deg om at du må lese den lille skriften; teksten som er skrevet med en veldig liten skrift kan ha en stor innvirkning på hva som skjer videre og kan lett bli oversett. Dette er et godt råd til spillere som ønsker å gjøre en virkelig pengeinvestering.

Ved å akseptere Vilkårene og Betingelsene som er publisert på en gamingside, så signerer du egentlig en bindende kontrakt, så vær sikker på at du leser hver minste lille setning og spør etter forklaring og avklaring dersom du trenger det. Med en gang du sier «Jeg aksepterer», så er det gjort. Du vil aldri ha muligheten til å klage på at du ikke var klar over reglene som tilhører bruk av bonusmidler, betalingsgebyrer osv.

Normalt sett så er det størst problemer når det kommer til promoteringsvilkår og betingelser. Du vil se restriksjoner hvor du kan bruke bonuser eller omsetningskrav som må møtes på kun en håndfull av spill, noen som du kanskje eller kanskje ikke liker å spille.

Det vil være en maksimal innsatsgrense og typer innsatser som er forbudt, men en av de verste tingene kan være når operatøren har en (lav) maksimal uttaksgrense som er relatert til gevinster generert mens man spiller av bonus midler.

Det er ikke overraskende å finne harde inaktivitetsklausuler med høye vedlikeholdsgebyrer og utsikten til at hele din positive balanse blir utnyttet når operatøren avslutter din konto.

Casinoer med gode dvale-vilkår vil tillate at en rimelig tid kan passere før de markerer kontoen som sovende, og så bruke alle muligheter tilgjengelig til å kontakte spilleren før håndhevelse. Når og om en konto blir sovende, vil de belaste rimelige gebyrer.

Ved å se igjennom forskjellige Vilkår og Betingelser, har vi sett setninger som «vi kan etter eget skjønn og uansett årsak avslutte kontoen din, vi er ikke ansvarlig overfor deg eller noen tredjepart for krav eller skader som oppstår som følge av nevnte oppsigelse eller suspensjon av kontoen, og mange andre lignende uttrykk hvilke kasinoer bruker for å begrense sitt ansvar.

Tillitsfulle operatører vil sjelden bruke liten skrift eller på en eller annen måte prøve å skjule detaljer som kan få deg til å endre meninger når det kommer til registrering eller heving av promoteringsavtaler. Deres Vilkår vil gi deg all nødvendig informasjon på en måte som er enkel å lese.

Du vil sjelden kommer over rovdyr-vilkår, spesielt når du spiller på et casino som er lisensiert av en av de strenge regulatorene: som MGA og UKGC vil ikke godkjenne at deres lisensinnehavere bruker slike vilkår som er skadelig for sluttbrukerne. Uansett, vilkårene og betingelsene til casinoet burde bli lest slik at du ikke møter på fæle overraskelser etter at det er for sent å gjøre noe med det.

Online gambling kan være massevis av moro, men det kan også dessverre skape store problemer. Det å klare å være i kontroll er nøkkelen. Når du starter å bruke uansvarlige mengde summer av både tid og penger for å spille casinospill, mens ditt private og profesjonelle liv begynner å lide, har du mest sannsynlig mistet kontroll og burde spørre etter hjelp.

Det kreves av ethvert kasino å svare ved å levere ansvarlig spilling-verktøy som er enkle å bruke, som innskudd- og omsetningsgrenser, avkjølingsperiode og selv-ekskludering. Med en gang du har indikert til operatøren at du har et spillproblem, burde de stoppe å friste deg med spesialtilbud som er vanskelig å motstå.

Useriøse operatører er ikke interessert i å begrense ditt bruk. Deres ansvarlige spill-verktøy vil ikke være brukervennlige og promotering e-poster vil fortsette å dukke opp i din innboks.

De vil også bruke en lang uttaksprosess i et håp om at du kommer til å endre mening, og deretter reinvestere istedenfor å ta ut pengene. Denne oppførselen er svært normal for casinoer som har lisens gjennom organisasjoner som gjør veldig lite for å beskytte spillerne sine, som Curacao Internet Gambling Association.

På samme tid, gode online casino-operatører vil gjøre alt som trengs av dem og mer, alt i din beste interesse. De vil gi selv-vurderingstester som kan hjelpe deg med å identifisere potensielle pengespill-problemer, trene deres ansatte i henhold til dette, og til og med implementere unike verktøy som uttakslås.

Hver eneste online kasino operatør vil prøve å overbevise deg sine spill er ikke rigget, og at du har en rettferdig sjanse til å vinne. De vil støtte disse påstandene sine ved å nevne en Random Number Generator (RNG) som brukes på alle spillprodukter unntatt live dealer spill.

RNG sørger for at hvert eneste resultat levert av et spinn av hjulene, eller et sett med kort som deles ut, er helt tilfeldig og kan ikke påvirkes av spillere eller operatører.

Konsesjonsorganer fastsetter at RNGs må testes av uavhengige tredjepartsorganisasjoner som GLI, NMi og eCOGRA. Dette er for å sikre at de gjør det de skal. Nettstedet du spiller på bør i det minste oppgi hvilken organisasjon tester og sertifiserer RNG som brukes til på utvalgte spill, og gir ideelt sett også linker slik at du kan vise sertifikater.

Spillutviklere tester seg selv før de slipper ut nye spill. De vil spille tusenvis av runder og registrere den teoretiske avkastningen til spilleren (RTP) – forholdet mellom beløp vunnet vs. de som omsettes uttrykt som en prosentandel.

Toppnivåspilleverandører som NetEnt, Microgaming og NYX vil aldri starte et spill uten å sørge for at det konsekvent vil levere vilkårlige resultater, men det har vært tilfeller av noen andre utviklere markedsføringsprodukter som senere har vist seg å være tilfeldig eller rettferdig.

I 2012 gjorde The Pogg en omfattende testing av SkillOnNets video poker gamble-funksjon, og fant ut at det ikke var tilfeldig. Selv om sjansen for å motta et rødt eller svart kort bør være 50/50, i 301 gambler laget har opplevd så mange som 193 tap og så få som 108 seire.

BetSoft, en ekstremt populær utvikler av fantastiske videoautomater og andre kasinospill, ble dessverre fanget ut mer enn én gang. En omfattende 9-måneders undersøkelse av selskapets progressive jackpotspill viste at de i visse kirkesamfunn ikke betalte jackpotter i det hele tatt.

Det var en hendelse av en spiller som skulle ha vunnet en progressiv mens han spilte The Glam Life, men ble ikke betalt; selskapet hevdet det var på grunn av vinnende spinn som skjedde under bonusrunden, og oppdaterte deretter utbetalingstabellen tilsvarende dager etter arrangementet.

I 2014 mistet BetSoft lisensen utstedt av Alderney Gambling Control Commission for å ha kjørt et rigget spill av Keno noen år tidligere. Pragmatic Play (tidligere Top Game) ble kalt ut for mystisk mangler av Wild symboler i flere av sine spill (Diablo 13, Wild Sevens, Dougies Delights).

De aller fleste online kasinoer har innskudd sone og uttak grenser. De definerer minimumsbeløpet som spillere kan sette inn og hvor mye penger som kan taes ut per transaksjon, samt det maksimale beløpet de kan samle inn per uttak, per uke og/eller måned.

Man vil generelt håpe på så lave som mulige minimumsgrenser og høye maksimum. Høye uttaksgrenser tillater ikke bare heldige vinnere å få tak i pengene sine samtidig i stedet for å få betalt i avdrag, men er også en indikator på kasinoets økonomiske helse.

Du vil finne mer enn noen få operatører som er villige til å betale bittesmå beløp per transaksjon eller per uke, og dermed tvinge spillere til å vente i flere måneder til hele beløpet gjør det til sine bankkontoer.

Det er ikke nødvendigvis fordi de ikke kan betale, men mer sannsynlig et forsøk på å se pengene bli satset om igjen på sitt eget nettcasino, i stedet for utbetalt og brukt andre steder. De aller verste i bransjen vil forsinke betalinger så mye som mulig i håp om at etter mange henvendelser gjort via samtaler og e-post, vil spilleren til slutt bli sliten og gi opp.

Et annet eksempel på dårlig praksis er å bruke samme uttaksgrense for progressive jackpotgevinster som pleier å være godt over gjennomsnittet.

Selv om vi anser alle de ovennevnte for å være viktige nok til å direkte påvirke rangeringer tildelt på hvert eneste spillnettsted som er gjennomgått, er det noen andre elementer spillerne bør vurdere når de velger hvor de skal spille.

Dette er ikke nødvendigvis beregninger som er avgjørende for den totale poengsummen for et kasino, men du kan tenke på dem som litt ekstra.

En måte et online kasino kan differensiere er ved å tilby et utvalg av spillprodukter som ikke er tilgjengelige andre steder. De er i stand til å gjøre det ved å utvikle spill internt eller ved å samarbeide med en anerkjent leverandør som er villig til å tilpasse sine produkter slik at de blir kundens egen.

Spillsider som er en del av 888 Holdings har en god rekke proprietære titler, og det samme gjør Bodog, Bovada og andre merker i samme familie. Guts og Rizk har nylig introdusert spill utviklet av GiG, en velkjent leverandør av iGaming-plattform som også tilbyr sine kunder en rekke tilleggstjenester og dermed tillater dem å fokusere fullt ut på sine sluttbrukere.

Samtidig opererer selskapet, som en 360 digital markedsføringsleverandør, som kan generere kundeemner via betalte medier (sosiale medier, AdWords, tillatelsesmarkedsføring og bannerannonsering), samt innholdet som publiseres på kasino- og tippeguidenettstedene. For å gjøre pakken komplett, tilbyr GiG en full vert, samt administrert en sportsbook og har en liten, men voksende portefølje av spilleautomater og andre kasinospill.

Samarbeid med utviklere av live dealer spill, for eksempel Evolution Gaming, gjør det mulig for online kasinoer å tilby eksklusive produkter med sin egen merkevarebygging. Leo Vegas er for eksempel hjemmet til flere eksklusive Live Roulette og Live Blackjack spill drevet av bransjelederen. Leos merkevarebygging er til stede overalt, mens spillerne fortsatt får nyte Evolutions superhøye streamingkvalitet, brukervennlige grensesnitt og førsteklasses forhandlere.

Den samme utvikleren har levert tilpassede løsninger for Unibet (Unibet Francais Roulette), Royal Panda og William Hill (Mayfair og Macau Roulette).

BGO har også samarbeidet med Playtech. Mr Green Casino har både Evolutions og NetEnts eksklusive bord som spiller roulette og blackjack. Hvis du lanserer NetEnts Live Beyond Live-produkter, vil du se Mr Green selv vandre mellom bordene plassert på det virtuelle kasinogulvet.

Mens de nevnte tilpassede produktene blir en del av operatørens pågående tilbud, vil spillerne av og til også finne eksklusive bord knyttet til en bestemt sesong eller en kampanje, og kun gjøres tilgjengelig i en begrenset tidsperiode.

Mange online kasinoer fremmer nesten identiske lojalitetsprogrammer. Du gjør et innskudd og bruker pengene til å spille spill etter eget valg, operatøren tildeler deretter et visst antall lojalitetspoeng for hver euro eller krone satset. De tilbyr deg deretter å bytte poengene dine mot en konkret belønning – vanligvis bonus og noen ganger ekte penger.

Mange har også en multi-tiered VIP-ordning med hvert nivå som gir tilgang til større og bedre fordeler – ekstra kampanjetilbud, større bonuser og cashback, høyere innskudd og / eller uttaksgrenser, raskere uttaksbehandling og så videre. Jo flere poeng du klarer å samle deg, desto høyere er VIP-nivået ditt.

Selv om de fleste operatørene synes å være glade for å implementere denne enkle kopi/ lim inn løsning, er det noen nevneverdige unntak. Dette er da operatører som er villige til å investere tid og krefter i å skape noe unikt og langt morsommere.

Casumo-teamet, for eksempel, kom opp med et lojalitetsprogram kalt Casumo Adventure. Det er også basert på poeng, men utført på en mer kreativ måte. Hver ny spiller som åpner en konto ber fødselen av en søt liten karakter med et tau rundt midjen.

Tauet starter som hvitt og endres i farge til gul, rød, blå, lilla og svart som spilleren utvikler seg til nye nivåer og nye planeter; ligner på belter som er typiske for kampsport, disse er ment å gjenspeile din ferdighetsnivå.

Akkumulerte punkter er drivstoff i bevegelsen mellom nivåer og planeter, og jo bedre beltet, jo større er sjansen for at du finner verdisaker på hvert nytt nivå som du klarer å lande på.

Verdisaker og belønninger kommer i form av gratis spinn, innskuddsbonuser eller gratis penger og kan aktiveres når du ønsker det. De lagres på spillerens egen eventyrside sammen med trofeer tjent ved å utføre ulike oppgaver. Hvis du vil vise deg frem, har du muligheten til å vise frem trofeene dine til andre Casumos.

Du vil slite med å finne et online kasino som ikke klarer å friste potensielle nye medlemmer med en slags form for velkomstbonus, eller andre typer bonuser. Og det er absolutt ingen skade i å ta tilbudet – så lenge du ikke tillater deg selv til å tro på at løfte om helt gratis penger for å sky din dom, og som får deg til å glemme at det finnes ikke noe slikt som et 100 % gratis måltid.

Vær oppmerksom på at noen kasinooperatører er ekte mestere i å lure klienten til å tro at de får en super-avtale uten å innse at det kommer med tøffe forhold.

Det første du trenger å sjekke er litt noe som kalles et omsetningskrav. Du vil for eksempel se et velkomsttilbud i form av en 100% match up €100 tilgjengelig for nye spillere som er villige til å gjøre sitt første innskudd på € 10 eller mer.

Du er en nybegynner villig til å risikere en begrenset sum penger, men € 10 er nøyaktig i tråd med den planlagte investeringen, så du tror – hvorfor ikke? I stedet for €10, vil du kunne satse € 20 og dermed spille lenger og få flere muligheter til å score en fin seier. Så du aksepterer tilbudet og begynner å bruke budsjettet på € 20 mens du holder fingrene krysset.

Men vent! La du merke til at tilbudet er underlagt et 25 x omsetningskrav (eller spillkrav, eller rollover), og om du la merke til deg, vet du i så fall vet du hva det betyr? Hvis du spiller på et brukervennlig sted, vil 25 x rollover bare gjelde for bonusmidler og på ikke-så-vennlige nettsteder til både innskudd og bonus.

I det første tilfellet vil du kunne ta ut gevinstene dine (og potensielt også bonusen) når du har plassert innsatser verdt € 250 (25x € 10 innskudd), mens i den andre må du satse så mye som € 500. Hvis du ikke gjør det, forsvinner gevinstene dine. Tøff flaks!

Hva om du i stedet hadde valgt å avvise bonusen? Sjansene er at etter å ha gamblet bort € 10, ville du (kanskje en smule beklageligvis) bytte tilbake til morsom modus eller gå gjøre noe annet. Hvis du var heldig nok til å vinne ytterligere € 10, ville du enten gjerne samle inn fortjenesten din eller fortsette å spille til saldoen din faller ned til null. Og deretter gå for å gjøre noe annet.

Etter å ha overbevist deg om å akseptere sitt generøse «vi dobler pengene dine»-tilbudet, har operatøren i virkeligheten bare lyst til å presse deg til å spille lenger, og potensielt bruke betydelig mer penger enn opprinnelig planlagt. Ta bonusen, for all del, men ikke vær en tosk; sørg for at du forstår hva de ulike kravene til bonusen betyr og konsekvensene av din beslutning.

Ikke bli overspent hvis du ser et online kasino stolt reklame tilgjengelighet via mobile enheter. Alle spillnettsteder tilbyr i dag én eller flere måter for deg å spille spillene deres på mens du er borte fra stasjonære og bærbare datamaskiner. Men merk at kvaliteten på mobilspillopplevelsen er på ingen måte den samme.

De fleste lager mobilresponsive nettsteder, noe som betyr at de lastes inn riktig når du skriver inn kasinoets adresse i nettleserlinjen.

Måten det ser ut og brukervennlighet vil gi deg en ide om hvor mye innsats som er investert i å gjøre mobilkasinoet brukervennlig. Noen online kasinoer lager i tillegg nedlastbare apper designet for iOS- og/eller Android-enheter. Få har gått den ekstra milen og levert noe virkelig eksepsjonell. Men det finnes selvsagt noen.

Ta Leo Vegas, for eksempel. Merket vant Best Native App på EGR Marketing and Innovation Awards 2017, samt Årets mobiloperatør på 2019 International Gaming Awards – begge takket være en fantastisk mobilapp tilgjengelig på Apple- og Android-enheter.

Det ser flott ut og er lett å lese og navigere. For å gi personlig mobil underholdning, har operatøren inkludert lett tilgjengelig hurtigstartknapp med snarveier til sist spilte spill, i tillegg til «Mine spill-knappen» som fører til en seksjon som lagrer spillerens favoritt. Du vil også se diskret plasserte faner som gjør det enkelt å bytte til fullskjerm, ta skjermbilder og ta opp handlingen.

Betsson er et annet spillnettsted med en mobilapp av topp kvalitet som kan lastes ned på både Android- og iOS-enheter. Den gir en rask og enkel tilgang til alle segmenter av nettstedets tilbud, inkludert Casino, Live Casino, Sportsbook og Poker.

Brukere er i stand til å bruke praktiske søkealternativer, lagre sine favorittspill, kreve kampanjer, laste opp dokumenter og foreta betalinger like enkelt som de ville bruke en stasjonær datamaskin.

Alle online kasino operatører må gi ett eller flere direkte kontaktverktøy, men noen tilsynelatende gjør det bare slik at du kan klikke på boksen mens de holder den relaterte kostnaden så lav som mulig.

Du vil gjenkjenne dem etter tidsbegrensede arbeidstider for deres supportteam (som av og til ser ut til å være helt usynkronisert med spillernes spillvaner), få kontaktalternativer og uhjelpsomt støttepersonell.

Når du begynner å chatte med kasinoets representant, blir det raskt tydelig hvor trent og motivert de er.

Det er ikke uvanlig å motta forhåndsutformede svar de har kopiert fra et sted like før de legger den ut, selv om den ikke adresserer spørringen direkte. Det kan være språkproblemer der agenten ikke ser ut til å forstå hva du ber om eller ikke kan levere et klart svar.

Du kan oppleve forsinkelser og bli tvunget til å stirre på skjermen i minutter før den andre parten svarer, og deretter gjøre det igjen og igjen med hvert spørsmål spurt.

Dette er hvordan ekstraordinær kundestøtte fungerer: du får minst tre kontaktalternativer (Live Chat, e-post og telefon – helst gratis), alle tilgjengelige 24/7. Etter å ha valgt en, blir du møtt av en kompetent og innbydende person i løpet av sekunder.

Du forklarer hva du trenger hjelp med, og de svarer raskt, eller i det minste beklager dersom de ikke kan gjøre det og foreslå et alternativ – som å konsultere sine kolleger eller lederen, og deretter levere den nødvendige informasjonen i en bestemt tidsperiode.

Etter en behagelig og effektiv utveksling som har løst problemet ditt, kontrollerer agenten om det er noe mer de kan gjøre og avslutter samtalen på en vennlig måte. En god indikator på hvor mye operatøren bryr seg om tilbakemelding når en Live Chat-økt er ferdig.

Slike operatører bruker vanligvis tilbakemeldingene som mottas for å tilpasse sine opplæringsprogrammer, til forbedring av sine ansatte, og implementere de endringene som er sannsynlig å oppgradere kvaliteten på tjenesten.

Tidligere hadde spillsider en tendens til å spesialisere seg på en slags form moro eller en annen, og noen gjør det fortsatt. Den ene ville bygge en spillkatalog bestående av spilleautomater og bordspill, den andre ville tilby sportsbettingtjenester, og enda et sted utelukkende rettet mot pokerfans.

Hvis du hadde en interesse for poker, men også likte spinning hjul av funksjonsrike videoslots, måtte du besøke minst to forskjellige arenaer for å kunne spille begge deler.

I dag kan man finne en rekke nettsteder som opererer som one-stop-butikker for alle dine gambling behov. De tilbyr alle de ovennevnte, i tillegg til enda flere, på samme sted, noe som gjør hele pakken tilgjengelig med samme brukernavn-passord combo og tillater spillere å finansiere alt fra samme lommebok.

Bekvemmelighet blir stadig viktigere etter hvert som flere og flere merker kjemper for samme kunde.