🇫🇮 🥇 Laadukkaat Nettikasinot Suomailaisille
Päätavoitteemme Lion Casinosilla on tarjota vilpittömiä online-kasinoiden arvosteluja, jotka hyväksyvät pelaajia Suomesta.
Toisin kuin useat kilpailijoistamme, me ylpeilemme tavoitteillamme emmekä anna mainontamaksujen hämärtää päättelykykyämme siitä, mitkä merkit ovat parhaita pelaajille.
Miksi niin? Se on oikeastaan melko yksinkertaista – kun tavoitteemme ovat samassa linjassa sinun tavoitteidesi kanssa, se on hyväksi liiketoiminnalle ja palaat takaisin, sillä hyväksyntäleimamme oikeasti pitävät sisällään arvoa. Sitä saat kasinoista, joita Lioncasinos.com hyväksyy.
Nyt voit joko hypätä suoraan alla esitettyjen sivustojen luetteloon tai vilkaista joitakin perusarvojamme, joilla arvostelemme kasinoita, jotka löydät alempana tällä sivulla. Esitimme joitakin niistä myös etusivullamme, mutta täällä kerromme niistä yksityiskohtaisemmin.
Näinä päivinä online-kasinoiden ystäviä hemmotellaan vaihtoehdoilla. Yhä enemmän merkkejä yrittävät parhaansa houkuttaa uusia pelaajia ja estää olemassa olevien pelaajien rahan käyttämistä kilpailullisilla sivustoilla, ja lopulta myös pelaajat hyötyvät. Samanaikaisesti on tulossa yhä vaikeampaa päättää, missä pelata.
Tiedämme, että käyttäisit mieluummin aikaasi pitäen hauskaa kuin haaskaamalla monta tuntia löytääksesi pelipaikan, joka sopii tarpeisiisi, joten teemme tutkimustyötä puolestasi.
Kattavat arvostelumme käsittelevät kasinon tarjousten ratkaisevia elementtejä ja annamme arvosteluja perustuen turvallisuuteen, reiluuteen ja pelikokemuksen laatuun. Jos haluaisit jatkaa lukemista, selitämme käyttämiämme metriikkoja.
🥇 Huippukasinosivustot LionCasinosin hyväksynnällä
Kasino
Talletusbonus
Kierrokset
Mikä on kuuminta juuri nyt
Vieraile kasinolla
Kuinka me puramme kasinosivuston
Olemme lainanneet tätä mahtavaa purkamisen ideologiaa Tim Ferrisiltä, joka tekee samaa satojen menestyneiden ihmisten kanssa ympäri maailman auttaakseen heitä ymmärtämään, kuinka he onnistuivat tulemaan sellaiseksi kuin he ovat. Tätä samaa tapaa voidaan käyttää arvioimaan, onko online-kasino tallettamisen ja pelaamisen arvoinen vai ei. 
Aloitamme kaiken nostamalla esiin metriikat, jotka toimivat perustana menestyneeseen uhkapelisivustoon, ja esitämme niitä alla.
Huomioithan, että sukellamme myös kasinoiden vähemmän triviaalisiin puoliin tämän sivun lopussa, joka toimii bonuspisteinä merkeille, jotka ovat jo ansainneet hyväksyntämme.
Kasinolisenssit selitettyinä
Maltan lisenssi
Maltan tai MGA:n lisenssi on suomalaista parhaimmistoa ja useimmiten löydetyin lisenssi myös LionCasinosin hyväksytyissä kasinoissa.
Tämä toimii hyväksyntäleimana siitä, että kasino ottaa liiketoimintansa vakavasti, sillä on tarpeeksi varoja toimia sekä se ottaa uhkapelaamisen ongelmat vakavasti.
Sinun tulisi silti noudattaa asianmukaista huolellisuutta, sillä vaikka kasinolla olisi MGA-lisenssi, se voi silti viivästyttää kotiutuksiasi sekä tarjota epämääräisiä ehtoja bonuksiinsa ja muihin asioihin.
Arvioisimme Maltan lisenssin 8/10, sillä se varmistaa, että lisenssin haltijoilla on tarvittavat varat ja asianmukainen operatiivinen tietämys voidakseen tarjota oikeanlaisen ympäristön pelaajilleen.
[ps2id id=’mgalicense’ target=”/]
Curaçaon lisenssi
Curaçao on toinen suosittu valinta suomalaisten kasinosivustojen lisensoinnin osalta, joka on huimasti erilainen kuin MGA.
Olemme kuulleet useita väitteitä siitä, että lisenssi voidaan hankkia jopa alle 24 tunnissa alhaisella tai olemattomalla huolellisuudella.
Ovatko kaikki Curaçaon kasinot siis soolo-operaatioita? Eivät, mutta älä käytä tätä lisenssiä merkkinä siitä, että kasino olisi luotettava.
Olemme testanneet satoja Curaçaon lisensoituja sivustoja, ja jotkin niistä ovat mahtavia ja jotkut taas kauhistuttavia.
Arviomme Curaçaon lisenssille on 3/10. Tämä lisenssi ei oikeastaan ole minkään arvoinen valitusten ratkaisemisen ja sen varmistamisen osalta, että toimijat kohtelevat pelaajiaan kohtuullisesti.
Lisensoinnin tarkoitus
Uhkapelatessasi verkossa sinua vaaditaan lähettämään rahaa internetin välityksellä jollekin toimijalle, josta et tiedä mitään. Saapuuko se 
turvallisesti perille ilman, että joku huijari saa käyttöönsä yksityiset ja luottamukselliset tietosi ja ryöstää sinut sokeaksi? Jos se saapuu perille tarkoitettuun kohteeseen ja sallii sinun aloittaa panosten asettamisen, maksetaanko voitot reilusti, nopeasti ja täysin?
Online-uhkapeliala on tällä hetkellä yli 50 miljardin euron arvoinen, ja on siksi erittäin houkuttelevaa häikäilemättömille operaattoreille etsiä tapoja, joilla tienata omaisuus pahaa-aavistamattomien pelaajien kustannuksella. Miten voit tietää, että valitsemasi kasino on laillinen, kun se todennäköisesti sijaitsee tuhansien mailien päässä, eikä sinulla ole aikaisempaa kokemusta, jolla tunnistaisit luotettavan sivuston?
Siksi tarvitaan alan sääntelyviranomaisia. Niiden päätavoitteena on varmistaa, että uhkapelaamista johdetaan reilulla ja avoimella tavalla ilman rikollista toimintaa ja varmistaen, että lapsia ja muita alttiita henkilöitä suojellaan. Ne suojaavat pelaajien oikeuksia ja mainostavat vastuullista pelaamista turvallisessa ympäristössä sekä varmistavat pelien ja pelilaitteiden rehellisyyden.
Alan sääntelyviranomaiset asettavat vaatimuksia yrityksille, jotka tarjoavat uhkapelipalveluita ja tekevät arviointeja varmistaakseen määräysten noudattamista. He esimerkiksi valvovat operaattoreiden uhkapelituotteiden testausta ja sertifiointia itsenäisten testausviranomaisten toimesta, vaativat palveluntarjoajia toteuttamaan järjestelmiä asiakkaiden valitusten vastaanottamiseksi ja hallitsemiseksi sekä varmistavat, että lisenssinhaltijalla on aina riittävä rahoitus voidakseen maksaa nykyiset ja arvioidut velvollisuudet.
Jos viranomaiset saavat todisteita siitä, että lisenssinhaltija ei noudata määräyksiä, lisenssin liikkeeseenlaskija reagoi tavalla tai toisella. Jos operaattori ei korjaa luvatonta käytöstä, se käyttää sääntelyvaltaansa toteuttaakseen täytäntöönpanotoimia.
Toimiakseen laillisesti online-uhkapelioperaattoreiden on oltava rekisteröityjä ja noudatettava ainakin yhtä toimivaltaa. Vaikka työ on aina samaa, lisensointielimet vaihtelevat pelaajille tarjotun turvallisuuden osalta.
Siksi on aina tärkeää varmistaa, että valitsemallasi online-kasinolla on voimassaoleva toimilisenssi sekä tarkistaa, kuka lisenssin on antanut.
Suositut sääntelyelimet
Operaattorit käyttävät usein tilaisuutta luoda ulkomaalaisen yrityksen paikoissa kuten Malta, Curacao tai Gibraltar ja hankkivat uhkapelilisenssit sieltä. Niin he voivat mainostaa palveluitaan maailmanlaajuiselle peliyhteisölle (tietyillä poikkeuksilla).
Maltan peliviranomaisen lisensoimia kasinoita pidetään yleisesti turvallisina ja luotettavina melko tiukkien säännösten ansiosta. Sen lisäksi MGA esittää online-pelaajien tukikanavan, johon voit ottaa yhteyttä, mikäli kohtaat ongelmia sen lisenssin haltijoiden kanssa.
Toisaalta Curacaon uhkapeliviranomainen näyttää keskittyvän enemmän operaattorien elämän helpottamiseen kuin pelaajien turvaamiseen. Se ei tarkoita, että sinun tulisi välttää Curacaon lisensoimia sivustoja, mutta ole tietoinen siitä, että säännöstelijät eivät tee paljoa auttaakseen sinua kohdatessasi ongelmia.
Säännöstely & lisensointi maan tasolla
Jotkin maat edellyttävät, että online-kasinot eivät voi toimia alueellaan ilman paikallisen sääntelyelimen antamaa lisenssiä. He suojaavat maan kansalaisia ja varmistavat korkeimmat turvallisuustasot ja reilun pelaamisen. Esimerkiksi YK:n uhkapelikomissio lisensoi ja säätelee yrityksiä, jotka tarjoavat uhkapelipalveluita Iso-Britanniassa.
Tämä järjestö tunnetaan siitä, että se on erittäin tiukka ja sen lisenssin haltijoita pidetään erittäin luotettavina. Ja vaikka on epätodennäköistä, että kohtaat ongelmia YK:n lisensoimassa kasinossa, sinun tulisi tietää, että uhkapelikomissio ei suoraan puutu kuluttajavalitusten selvittämiseen.
He saattavat kuitenkin käynnistää regulatiivisen tai rikostutkimuksen, joka voi johtaa sanktioihin ja syytöksiin. Samankaltaiset järjestöt säännöstelevät online-uhkapelaamista Espanjassa, Italiassa, Ranskassa ja useassa muussa maassa, jossa uhkapelaaminen on laillista.
Suomi ei tällä hetkellä ole säännöstellyt online-uhkapelimarkkinoita ja on tuhansia online-kasinoita Curacaon, MGA:n ja muiden lisensseillä, jotka hyväksyvät suomalaisia pelaajia.
Käytetty alusta
Kolme eri osapuolta tekevät online-kasinopelin käytettävyyden ja pelaamisen mahdolliseksi. Ensinnäkin jonkun on tuotettava peli. Tämän tekevät pääasiassa (muttei yksinomaisesti) yritykset, jotka erikoistuvat muun muassa kolikkopelien, RNG:n, livepöytäpelien ja videopokerin kehittämiseen, kuten Microgaming, NetEnt ja Evolution Gaming.
Operaattorit valitsevat, mitä tuotteitaan he haluavat tarjota asiakkailleen ja markkinoivat niitä pelisivustoilla. Mutta on toinen osatekijä, josta et ehkä ole tietoinen mutta jolla on suuri vaikutus pelikokemuksesi laatuun – ja se on alusta.
Kasinoalusta integroi pelejä saumattomasti eri kehittäjiltä yhteen kasinokirjastoon, joka sallii pelaajien saada niitä käyttöönsä käyttäjäystävällisen käyttäjäliittymän kautta joko tietokoneella tai mobiililaitteella ja sallii operaattoreiden hallita koko portfoliotansa yhdeltä keskeiseltä alustalta.
Näiden kolmen ero on häilyvää. Huomaat, että myös alustatarjoajat sekä operaattorit kehittävät pelejä ja että jotkin pelitarjoajat (esim. Microgaming ja Playtech) kehittävät omia alustojaan.
Kuvitellaan, että päätät käynnistää oman online-kasinosi. Sinun täytyisi tehdä sopimus yhden tai useamman ohjelmistotarjoajan kanssa, hankkia kasinoalusta ja toimilisenssit, integroitava maksujärjestelmä, järjestää asiakastukipalvelu, jne.
Kun kasino on käynnistetty, sinun täytyisi hallita päivittäisiä operaatioita. Koko prosessi vie aikaa, rahaa ja työvoimaa, joihin ainoastaan suuremmilla yrityksillä on varaa. Tai niin se oli ennen. Nykyään kuka tahansa voi valita tuotemerkittömiä ratkaisuja ja joku muu tekee raskaan työn heidän puolestaan. Mitä enemmän, tämä vaihtoehto huomattavasti lyhentää markkinointiaikaa sekä vähentää käyttöönotto- ja hallintokustannuksia. Kuka tahansa voi helposti olla menestyneen online-kasinon omistaja, vaikkei heillä olisi minkäänlaista olennaista kokemusta.
Tuotemerkittömien tuotteiden tarjoajat tarjoavat pelialustan RNG- ja livejakajapelien valikoimalla, mutta myös promotionaalisilla työkaluilla, asiakaspalvelulla, maksukäsittelyjärjestelmällä ja toimilisenssillä. He ovat vastuussa päivittäisistä operaatioista ja sinun työsi merkin omistajana on toteuttaa markkinointia ja varmistaa, että uusia pelaajia houkutellaan alustalle.
Nopeus, edullisuus ja vaivan minimoiminen on yhdistelmä, joka tekee tuotemerkittömistä ratkaisuista niin kuuluisia. Tuloksena useita uusia merkkejä käynnistetään samalle alustalle ja joskus on vaikeaa erottaa niitä toisistaan.
Huomaat helposti, että jos vierailet muutamalla Nektanin (Pots Of Luck, Kerching!) tai ProgressPlay Limitedin tarjoamalla pelisivustolla; lukuun ottamatta nimeä ja logoa, nämä online-kasinot ovat lähes kopioita toisistaan.
Kasinot esittävät identtisiä auloja ja valikoita, tukevat samoja maksutapoja ja promootionaalisten tarjousten osalta on erittäin vähän eroja. Niillä ei ole omaa luonnetta, jotka auttaisivat niitä erottumaan joukosta erittäin kilpailullisessa ympäristössä. Koska niillä ei ole luovuutta tai poikkeuksellista suoriutumista, ne eivät voi tarjota unohtumatonta pelikokemusta.
Mutta sen ei tarvitse olla niin, niin kuin iGaming Cloud osoittaa. Vilkaise ”maailman onnellisinta kasinoa” Cashmiota ja Wishmaker-kasinoa ja katso, uskoisitko niiden olevan rakennettu samalla alustalla.
iGaming Cloud
Yritys on joidenkin Suomen suosituimpien kasinoiden, kuten Rizkin, Gutsin ja Dunderin takana toimiva tarjoaja.
Heidän suosionsa nousi nopeasti pääasiassa sen ansiosta, että he laittavat pelaajat ensisijalle.
Guts oli ensimmäinen merkki, joka käsitteli kotiutukset lähes välittömästi, tavoitteena alle tunnin käsittely.
He asettivat standardit koko alalle ja suomalaiset sekä muun maalaiset pelaajat rakastivat sitä.
Näinä päivinä voit silti huomata, että tämän yrityksen merkkejä esitetään usealla jalustalla Lioncasinosissa, mutta varmasti myös muut merkit ovat päässeet sijoille.
White Hat Gaming
Nämä olivat vakiokasinoitamme alan suurimpia kasinotalletusbonuksia varten. Voisit kirjaimellisesti saada rajattoman talletusbonuksen joillakin sen kasinoilla.
Näyttää siltä, että ne ovat rauhoittuneet siitä lähtien, mutta tämän yrityksen kasinot ovat silti loistava valinta suomalaisille pelaajille.
Tarjotut talletusbonukset ovat silti keskimääräistä suurempia, ja on niiden suurin kilpailuetu kilpailijoita vastaan.
Laskimme, että White Hat Gamingin joillakin kasinoilla oli yli 70 pelitarjoajaa, jos siis haluat tutkia joitakin uusia kolikkopelejä, White Hat -merkit ovat loistavia!
Softswiss
Vaikka tämä merkki toimii Curacaon lisenssin alaisena, sen kasinosivustot ovat saaneet paljon suosiota useista syistä.
Ensinnäkin maksunopeus sen merkeillä, kuten Bitstarz ja King Billy -kasinolla, on huippuluokkaa – yleensä alle 24 tuntia kotiutuksen käsittelyyn.
Toiseksi he ovat integroineet useimpia huippupelitarjoajia.
Mutta sitten on jotain, joka erottaa heitä muista alustatarjoajista – kaikki Softswiss-kasinot hyväksyvät kryptovaluuttatalletuksia FIAT:in lisäksi.
Voit nopeasti vaihtaa pelaamista euroilla, Bitcoinilla tai jopa kryptovaluutoilla kuten Ethereum ja Dogecoin.
L&L Europe Group
Olemme olleet välinpitämättömiä tämän merkin osalta, koska oletimme aina, että se ei laita pelaajia ensin, joka on meille ensisijaisen tärkeää.
Jos ollaan rehellisiä, se laittaa pelaajat ensisijalle ja jotkin heidän huippumerkeistään kuten Fun-kasino kilpailevat lopun maailman kanssa.
Yritys tarjoaa Interac-siirtoja ja loistavan valikoiman pelitarjoajia, mukaan lukien SG, WMS, Bally ja suuri valikoima Megaways-kolikkopelejä.
Sen merkit ovat tuoreita, tarjoavat loistavia UX:ää ja kotiutusnopeus on kunnossa. Emme voi pyytää paljoa enempää tuotemerkittömältä palvelulta.
Omistajien ansioluettelo
On muita tapoja, joilla hälventää epäilykset, joita sinulla saattaa olla astuessasi suhteeseen jonkun tuntemattoman kanssa ja varsinkin alalla, joka on kohdannut joitakin suurenmoisia murskavoittoja.
Olet saattanut kuulla kerran suositusta pokerisivustosta nimeltään Full Til, jonka johtajat rakensivat Ponzi-huijauksen ja täten huijasivat pelaajilta yli 300 miljoonaa euroa.
Lainaamme piirisyyttäjää Preet Bhararaa, ”sisäpiiriläiset vuorasivat taskujaan rahoilla, joita he olivat huijanneet uskollisilta asiakkailtaan, samalla valehdellen sekä pelaajille että yleisölle rahan talletuksen turvallisuudesta yrityksen sisällä.”
Huijarikasinoilla, osana virtuaalista kasinoryhmää, on pitkä historia voittojen maksamattomuuden, hitaan kotiutuksen käsittelyn ja maksujen viivyttämisen osalta. Vuonna 1997 ryhmän omistaja tuomittiin ja vangittiin syynä salaliittolaisuus ja postipetos Yhdysvalloissa, ja turhautunut pelaaja, joka vieraili yrityksen toimistoilla selvittääkseen, miksi hänelle ei maksettu voittoja, hakattiin.
Olemassa on useita lisensoimattomia kasinoita, jotka pyörittävät väärennettyjä ja peukaloituja NetEnt- ja Playtech-pelejä, ja tekevät parhaansa piilottaakseen omistajuuden tietoja. Ei ole epäilystäkään että siellä pelaavat pelaajat joutuivat huijauksen uhriksi.
Näitä asioita tapahtuu, mutta niin ei tarvitse tapahtua sinulle. Jos olisit ammattilainen ja harkitsisit harjoittavasi liiketoimintaa uuden toimittajan kanssa, luultavasti tarkistaisit yrityksen ansioluettelon, taloudelliset tiedot sekä referenssit.
Samoin voidaan tehdä online-pelitarjoajan kanssa. Hyödynnä internetiä, josta löytyy useita raportteja ja arvosteluja, joita ovat julkaisseet itsenäiset ja puolueettomat alan vartijat, kuten Ask Gamblers (ennen kuin julkinen yritys osti sen) ja The POGG.
Tutki omistajia vahvistaaksesi, että kasinoa hallitsee yksi luotettavista yrityksistä tai iGaming-ryhmistä. Tarkista, kuinka kauan kasino on ollut toiminnassa; ne, jotka on käynnistetty yli vuosikymmen sitten, luultavasti eivät tuota pettymystä verrattuna merkkiin, joka on ainoastaan muutaman kuukauden vanha.
Olet luultavasti turvassa, jos pelaat julkisesti noteeratun yrityksen, kuten Kindredin (Unibet, 32Red, Roxy Palace) ja MT SecureTrade Limitedin/GiGin (Guts, Rizk, Cashmio, Dunder) omistamalla sivustolla.
Jos yritys on luetteloitu osakemarkkinoille, se tarkoittaa, että yrityksen taloudellisia tietoja valvotaan tarkasti ja omistajat tekevät kaikkensa välttääkseen skandaaleja, jotka vaikuttaisivat osakkeidensa hintaan.
On tärkeää todeta, että sekä julkiset että yksityiset yritykset voivat pyörittää aitoja merkkejä, kuten Casumo, BitCasino, Casoo ja useat muut suomalaiset online-kasinosivustot ovat todistaneet.
Käyttäjäystävälliset termit
Jos olet koskaan allekirjoittanut minkäänlaista sopimusta, ystävät ja perheesi ovat saattaneet kehottaneet sinua lukemaan pienen printin; erittäin pienellä fontilla kirjoitetulla tekstillä voi olla suuri vaikutus siihen, mitä seuraavaksi tapahtuu, ja joka voidaan helposti sivuuttaa. Tämä on aivan yhtä hyvä neuvo pelaajille, jotka ovat tekemässä oikean rahan sijoitusta.
Pelisivuston julkaisemien käyttöehtojen hyväksyminen on sama kuin kirjoittaisit laillisesti sitovan sopimuksen, joten lue jokainen lause huolellisesti ja pyydä selvennystä sitä tarvittaessa. Heti kun sanot ”Hyväksyn”, se siitä; et voi koskaan valittaa, ettet ollut tietoinen säännöistä, jotka on liitettynä bonusvarojen käyttöön, maksuista, jne.
Yleisesti suurimmat ongelmat ilmestyvät promotionaalisissa käyttöehdoissa. Näet rajoituksia kuten bonuksen käyttö ja ainoastaan kourallinen pelejä lasketaan panostusvaatimuksia kohden, jotka eivät saata olla pelejä, joista oikeasti nautit.
Sivustolla on enimmäispanosrajat ja kielletyt panostyypit, mutta yksi pahimmista asioista saattaa olla, kun operaattorit määräävät (alhaisia) enimmäiskotiutusrajoja koskien voittoja, joita olet kerännyt bonusvaroilla pelatessasi.
Ei ole yllättävää löytää ahnaita toimettomuussopimuskohtia korkeilla ylläpitokuluilla ja mahdollisuutta, että koko saldosi takavarikoidaan kun operaattori sulkee tilisi.
Kasinot, joilla on hyvät passiivisuusehdot, sallivat kohtuullisen ajan, ennen kuin he pitävät tiliä toimettomana, ja käyttävät kaikkia mahdollisia keinoja ottaakseen yhtettä pelaajiin ennen sen vahvistamista. Jos ja kun tilistä tulee toimeton, he veloittavat kohtuullisia maksuja.
Selatessamme erilaisia käyttöehtoja, olemme nähneet lauseita kuten ”voimme oman harkintamme mukaan ja mistä tahansa syystä sulkea tilisi… emme ole vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle mistään vaatimuksista tai vahingoista, joita johtuu edellä mainitusta tilin sulkemisesta tai pidätyksestä”, ja useita muita samankaltaisia lauseita, joita kasinot käyttävät rajoittaakseen vastuutaan.
Luotettavat operaattorit harvoin käyttävät pientä printtiä tai millään tapaa yrittävät salata tietoja, jotka saattaisivat muuttaa mielesi rekisteröityessäsi tai lunastaessasi promootionaalisia tarjouksia. Näiden yritysten käyttöehdot antavat kaikki tarvittavat tiedot helposti luettavassa muodossa.
Kohtaat myös harvoin ahnaita ehtoja, varsinkin pelatessasi tiukimpien säännöstelijöiden lisensoimilla kasinoilla; esimerkiksi MGA ja UKGC eivät salli lisenssinhaltijoidensa määrätä ehtoja, jotka ovat vahingollisia pelaajille. Siitä huolimatta kasinon käyttöehdot tulisi lukea välttääksesi ilkeitä yllätyksiä vasta silloin on liian myöhäistä.
Vastuulliset pelaamiskäytännöt
Online-uhkapelaaminen voi olla erittäin hauskaa, mutta yhtä helposti se voi luoda valtavia ongelmia. Pelaamisen hallitseminen on olennainen asia. Kun alat käyttää kohtuuttoman suuria summia aikaa ja rahaa kasinopelien pelaamiseen ja yksityis- ja ammattilaiselämäsi alkavat kärsiä, olet luultavasti menettänyt hallinnan ja sinun tulisi hankkia apua.
Jokaisen online-kasinon on vastattava tarjoamalla helppokäyttöisiä vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletus- ja panostusrajoja, jäähyaikoja ja henkilökohtaisia porttikieltoja. Kun olet kertonut operaattorille, että sinulla saattaa olla uhkapeliongelma, heidän tulisi lopettaa houkuttelemisesi erityistarjouksilla, jotka voisivat olla vaikeita vastustaa.
Huijarioperaattorit eivät niinkään yritä rajoittaa rahan käyttöäsi. Heidän vastuullisen pelaamisen työkalunsa eivät ole niin käyttäjäystävällisiä, ja promotionaaliset sähköpostiviestit ilmestyvät silti sähköpostiisi.
Niillä on usein pitkiä kotiutuksen käsittelyaikoja, jonka kautta he toivovat, että muutat mielesi ja sijoitat rahan uudelleen kotiuttamisen sijasta. Tämä käytös on tyypillistä kasinoille, joita ovat lisensoineet järjestöt, jotka eivät välitä pelaajien turvallisuudesta, kuten Curacaon verkkopelijärjestö.
Samanaikaisesti hyvät online-kasino-operaattorit tekevät kaiken tarvittavan pitäen pelaajan etusijalla. He tarjoavat itsearviointitestejä auttamaan sinua tunnistamaan mahdollisen peliongelman, kouluttavat henkilöstöään sen mukaisesti ja jopa toteuttavat ainutlaatuisia työkaluja kuten kotiutuksen lukitus.
Kotiutuksen lukitus
Kotiutuksen lukitus tai ”flushing”, kuten sitä kutsutaan kasinoyhteisössä, on hyödyllinen työkalu, joka sallii pelaajan lukita kotiutuspyyntönsä heti sen tekemisen jälkeen
Kun tämä on otettu käyttöön, maksua ei voida pysäyttää missään tapauksessa. Tämä tekee siitä mahdotonta, että tulet kärsimättömäksi ja häviät kaikki voittosi.
Rizk ja Casumo ovat muutamia pelisivustoja, jotka tukevat tätä toimintoa tällä hetkellä, ja toivottavasti muut seuraavat niiden jalanjäljissä.
Monet kasinot pitävät tätä työkalua naurettavana, sillä se johtaa pelaajien tiheämpään kotiuttamiseen, joka johtaa siihen, että kasinoiden on maksettava lisäkuluja.
Itsekin pelaajina voimme kertoa, että kotiutuksen lukituksen aktivoiminen ja/tai salamannopeat kotiutukset ovat parhaita työkaluja, joita kasino voi käyttää muuttaakseen meidän uskollisiksi pelaajiksi.
Jäähyajat
Mikä tahansa meidän hyväksymämme kasino ottaa ongelmapelaamisen vakavasti ja kunnioittaa henkilökohtaista porttikielto- tai jäähypyyntöäsi. Jos näin ei ole, ota meihin yhteyttä ja käsittelemme asian sen mukaisesti.
Muita pelaajan etua valvovia työkaluja ovat muun muassa päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset talletusrajat, jotka ovat käteviä kun yrität jahdata voittoja häviön jälkeen.
Tässä kohdassa olemme huomanneet eniten eroja MGA:n ja Curacaon lisensoiduissa kasinoissa, sillä Maltan kasinot ottavat ongelmapelaamisen aina vakavasti, ja Curacaon lisensoidun sivuston osalta on harvinaista nähdä, että se tekisi asialle mitään.
Useimmiten henkilökohtaisia porttikieltopyyntöjäsi ei kunnioiteta, tai he avaavat tilin pyynnöstäsi.
Reilut pelit
Jokainen online-kasino-operaattori yrittää vakuuttaa sinulle, että niiden pelit eivät ole peukaloituja ja että sinulla on reilu voittomahdollisuus. He tukevat näitä väitteitä mainitsemalla satunnaislukugeneraattorin (RNG), jota käytetään kaikissa pelituotteissa paitsi live dealer -peleissä.
RNG varmistaa, että jokaisen pyöräytyksen tai jaettujen korttien lopputulos on täysin satunnainen, eivätkä pelaajat tai operaattorit voi siihen vaikuttaa.
Lisensointitoimielimet edellyttävät, että RNG:t on testattava kolmansien osapuolten järjestöjen, kuten GLI:n, NMin ja eCOGRAn toimesta varmistamaan, että ne toimivat odottamalla tavalla. Pelaamasi sivuston tulisi ainakin ilmoittaa, mikä järjestö testaa ja sertifioi käytettyä RNG:tä ja ihanteellisesti myös antavat linkit, joiden kautta voit nähdä sertifikaatit.
Pelikehittäjät tekevät testaamista itse ennen uusien pelien julkaisemista. He pelaavat tuhansia pyöräytyksiä ja tallentavat teoreettisen Return to Player -arvon (RTP) – voittosummien vs panosten suhteen prosentteina ilmaistuna.
Huippupelitarjoajat, kuten NetEnt, Microgaming ja NYX eivät koskaan julkaise peliä ilman varmistamista, että se jatkuvasti toimittaa satunnaisia tuloksia, mutta on ollut tapauksia, joissa muut kehittäjät ovat markkinoineet tuotteita, jotka on myöhemmin testattu ja todistettu, etteivät ne olekaan satunnaisia tai reiluja.
Vuonna 2012 The Pogg suoritti laajaa testausta SkillOnNetin videopokerin uhkapelitoiminnossa ja löysi, ettei se ollutkaan satunnainen. Vaikka punaisen tai mustan kortin saamisen todennäköisyyden tulisi olla 50/50, tiimit kohtasivat jopa 193 häviötä ja ainoastaan 108 voittoa 301 pelin aikana.
BetSoft, erittäin kuuluisa mahtavien videokolikkopelien ja muiden kasinopelien kehittäjä, on valitettavasti jäänyt kiinni useammin kuin kerran. Laaja yhdeksän kuukauden mittainen tutkimus yrityksen progressiivisista jättipoteista paljasti, että tietyissä arvoissa ne eivät maksaneet jättipotteja ollenkaan.
Yksi pelaaja kohtasi sen, että hänen olisi pitänyt voittaa progressiivinen jättipotti pelatessaan The Glam Life -peliä, mutta hänelle ei maksettu; yritys väitti sen johtuvan siitä, että voittokierros tapahtui bonuskierroksen aikana, ja päivitti maksutaulukon sen mukaisesti tapauksen jälkeen.
Vuonna 2014 BetSoft menetti Alderneyn rahapelin valvontakomissiolta siitä syystä, että he pyörittivät peukaloitua Kenoa muutama vuosi takaperin. Pragmatic Play (entinen Top Game) jäi kiinni siitä, että mysteerisesti useasta heidän pelistään puuttuivat villisymbolit (Diablo 13, Wild Sevens, Dougies Delights).
Microgaming
Yksi ikonisimmista pelitarjoajista alalla, joka periaatteessa rakensi koko alan.
Microgaming perustettiin vuonna 1994, jonka jälkeen se on luonut satoja mahtavia online-kolikkopelejä, mukaan lukien Mega Moolah, Immortal Romance, Break Da Bank ja useita muita.
Vaikka he eivät olekaan parhaita kolikkopelitarjoajia tänä päivänä, sen vanhat pelit ovat silti erittäin kuuluisia kolikkopelien ystävien keskuudessa maailmanlaajuisesti.
Netent
Toinen ikoninen pelitoimittaja, joka juontaa juurensa Ruotsista, ja on edelleenkin suosituin tarjoaja pohjoismaissa.
Suosituimmat pelit sen portfoliossa ovat Starburst, Guns ’N Roses, The Wishmaker, Twin Spin ja tietyissä pelaajakategorioissa, Dead Or Alive.
Yritys hankki äskettäin toisen huipputarjoajan Red Tiger Gamingin, ja on julkaissut pelejä, joita yhteisö näyttää arvostavan, kuten Dead Or Aliven jatko-osa.
Play’n GO
Play’n GO on ainoastaan verkossa toimiva pelitarjoaja, joka ansaitsi paikkansa huippupelitoimittajana julkaistessaan Book Of Deadin – joka on paremmin toteutettu versio Novomaticin Book Of Ra -kolikkopelistä.
Heidät tunnetaan myös Grid-pohjaisten kolikkopelien edelläkävijänä, ja heidän pelinsä Reactoonz pelataan silti paljon kolikkopelien yhteisön keskuudessa.
Vaikka Play’n GO tunnetaan sen loistavasta RTP:stä peleissään (yleensä yli 95%), ole tietoinen siitä, että he antavat operaattorin valita eri RTP-versioiden väliltä, joten jotkin merkit valitsevat Book of Deadin kauhealla 88% RTP:llä.
SG Digital/WMS
Scientific Games on online-pelaamisen jättiläinen ja heiltä löydät useita äärimmäisen suosittuja kolikkopelejä, joita on pelattu jo yli vuosikymmenen ajan fyysisissä kasinoissa.
Raging Rhino, Bruce Lee, Zeus ja Montezuma ovat vain muutamat tarjolla olevat pelit.
Yritys on myös äskettäin allekirjoittanut sopimuksen Big Time Gamingin kanssa, ja nyt useat heidän peleistään hyödyntävät Megaways-mekaniikkaa.
Korkeat kotiutusrajat
Suurin osa online-kasinoista käyttävät talletus- ja kotiutusrajoja. Ne määrittävät vähimmäissumman, jonka pelaajat voivat tallettaa ja kotiuttaa tapahtumaa kohden sekä enimmäismäärän, jonka he voivat kotiuttaa tapahtumaa, viikkoa ja/tai kuukautta kohden.
Jokainen yleisesti toivoo mahdollisimman alhaista vähimmäissummaa ja korkeaa enimmäissummaa. Korkeat kotiutusrajat sallivat onnekkaiden pelaajien päästä käsiksi rahoihin välittömästi sen sijaan, että heille maksettaisiin erissä, joka on myös kasinon taloudellisen tilanteen merkki.
Huomaat, että useimmat operaattorit ovat halukkaita maksamaan mitättömiä summia tapahtumaa tai viikkoa kohden, jonka takia pelaajien täytyy odottaa kuukausien ajan kunnes koko summa ilmestyy heidän pankkitililleen.
Se ei välttämättä ole siksi, että he eivät voi maksaa, mutta se on luultavasti tehty siinä toivossa, että panostaisit rahan uudelleen heidän sivustollaan kuin että kotiuttaisit summan ja käyttäisit sen muualla. Pahimmat näistä viivästyttävät maksua mahdollisimman paljon siinä toivossa, että lukuisten kyselyiden jälkeen chatin tai sähköpostin kautta pelaaja lopulta väsyy ja luovuttaa.
Toinen esimerkki huonosta käytännöstä on käyttää samoja kotiutusrajoja progressiivisen jättipotin voittoihin, joilla on tapana olla normaalia korkeampia.
Muut metriset arvot
Omat vai yksinomaiset pelit
Yksi tapa, jolla online-kasino voi erottua joukosta, on tarjoamalla pelituotteita, joita ei ole saatavilla muualla. Ne voivat tehdä niin kehittämällä pelejä itse tai sitomalla kumppanuuden kuuluisan tarjoajan kanssa, joka voi räätälöidä tuotteensa niin, että niistä tulee asiakkaan omia.
Pelisivustot, jotka ovat osa 888 Holdingsia, esittävät hyvän määrän omia pelejä kuten Bodog, Bovada ja muut merkit, jotka kuuluvat samaan haaraan. Guts ja Rizk ovat äskettäin esittäneet GiG:n kehittämiä pelejä, joka on hyvin tunnettu iGaming-alustan tarjoaja, tarjoten asiakkailleen myös valikoiman lisäpalveluita ja niin sallien heidän täysin keskittyä loppukäyttäjiinsä.
Samanaikaisesti yritys operoi 360- digitaalista markkinointitarjoajaa, joka voi mainostaa maksetun median (sosiaalinen media, AdWords, lupamarkkinointi ja näytteillepanomainonta) sekä kasinolla julkaistun sisällön ja vedonlyöntioppaiden kautta. Täydentääkseen paketin GiG tarjoaa täysin isännöidyn ja hallitun urheiluvedonlyönnin sekä esittää pienen mutta kasvavan kolikkopelien ja muiden kasinopelien portfolion.
Tehden yhteistyötä live dealer -pelien kehittäjien, kuten Evolution Gamingin kanssa, online-kasinot voivat tarjota yksinomaisia tuotteita, jotka on kehitetty oman merkin mukaisesti. Esimerkiksi Leo Vegasilla on useita yksinomaisia Live ruletti- ja Blackjack-pelejä, joita alan johtava tarjoaa. Leon merkkiä esitetään joka paikassa ja pelaajat voivat nauttia Evolutionin erittäin laadukkaasta suoratoistosta, käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästä ja huippujakajista.
Sama kehittäjä on tarjonnut kustomoituja ratkaisuja Unibetille (Unibet Francais Roulette), Royal Pandalle ja William Hillille (Mayfair ja Macau Roulette).
Myös BGO on sitonut kumppanuuden Playtechin kanssa. Mr Green -kasino esittää sekä Evolutionin ja NetEntin yksinomaisia pöytäpelejä, kuten rulettia ja blackjackia. Jos käynnistät NetEntin Live Beyond Live -tuotteet, näet Mr Greenin itsensä pelissä.
Vaikka edellä mainitut kustomoidut tuotteet tulevat osaksi operaattorin käynnissä olevaa tarjousta, pelaajat löytävät silloin tällöin yksinomaisia pöytiä, jotka ovat saatavilla ainoastaan tietyn kauden tai promootion aikana.
Uskollisuusohjelma & pelillistäminen
Bonustarjoukset & promootiot
On varmasti vaikeaa löytää online-kasino, joka ei houkuttelisi uusia pelaajia ainutlaatuisella tervetuliaisbonuksella tai vastaavalla, ja tarjouksen hyväksymisessä ei ole harmia – niin kauan kuin et anna ilmaisen rahan sumentaa arvostelukykyäsi ilmaisen rahan toivossa.
Olethan tietoinen siitä, että jotkin kasino-operaattorit ovat mestareita huijaamaan pelaajia uskomaan siihen, että he saavat loistavan tarjouksen ilman huomaamista, että siihen liittyy ankaria ehtoja.
Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tarkistaa, on panostusvaatimus. Näet esimerkiksi, että 100% tervetuliaisbonus 100€ saakka annetaan vain pelaajille, jotka tallettavat vähintään 10€ ensimmäisen talletuksensa yhteydessä.
Olet aloittelija ja voit panostaa rajoitetun rahasumman, mutta 10€ ei ole kovin suuri sijoitus, joten ajattelet – miksipä ei? 10€ sijasta voit panostaa 20€ ja niin pelata pidempään ja saada lisämahdollisuuksia voittaa kivan summan. Hyväksyt siis tarjouksen ja aloitat 20€ budjettisi pelaamisen pitäen sormesi ristissä.
Mutta odota! Huomasitko, että tarjoukseen sovelletaan 25x panostusvaatimusta (tai läpipeluuvaatimusta, tai kierrätystä) ja jos niin on, tiedätkö sen tarkoituksen? Jos pelaat käyttäjäystävällisessä paikassa, 25x panostusta sovelletaan ainoastaan bonusvaroihin ja ei niin käyttäjäystävällisissä paikoissa sekä talletukseen että bonukseen.
Ensimmäisessä tapauksessa voit kotiuttaa voittoja (ja mahdollisesti myös bonuksen) kun olet asettanut panoksen 250€ arvosta (250x 10€:n talletus), ja toisessa tapauksessa sinun täytyisi panostaa jopa 500€. Epäonnistumisen kautta menetät myös voittosi. Huonoa tuuria!
Entä jos sen sijaan kieltäydyit bonuksesta? On mahdollisuus, että pelaisit 10€: talletuksen, siirtyisit takaisin hauskanpidon tilaan tai tekisit jotain muuta. Jos olit onnekas ja voitit toiset 10€, joko onnellisena kotiuttaisit voittosi tai jatkaisit pelaamista kunnes saldo laskee nollaan. Ja sitten tekisit jotain muuta.
Tarjoamalla anteliasta ”kaksinkertaistamme rahasi” -bonusta operaattorit oikeastaan yrittävät saada sinut pelaamaan pidempään ja mahdollisesti käyttämään huomattavasti enemmän rahaa kuin alun perin suunnittelit. Kaikin mokomin, hyväksy bonus, mutta älä ole hölmö; varmista, että ymmärrät päätöksesi seurauksen.
Mobiilipelaamiskokemus
Älä innostu liikaa, jos näet online-kasinon mainostavan käytettävyyttä mobiililaitteilla. Kaikki pelisivustot tänä päivänä tarjoavat pelaajille 
yhden tai useamman tavan pelata pelejä ollessaan poissa tietokoneeltaan tai läppäriltään, mutta mobiilipelaamiskokemus ei missään nimessä ole sama.
Useimmat luovat mobiiliyhteensopivia sivustoja, joka tarkoittaa, että ne lataavat oikein kun kirjoitat kasinon osoitteen selaimesi hakukenttään.
Sen ulkonäkö ja helppokäyttöisyys antavat sinulle idean siitä, kuinka paljon vaivaa on nähty luomaan mobiilikasinosta käyttäjäystävällinen. Jotkin online-kasinot jopa luovat asennettavia sovelluksia iOS- ja/tai Android-laitteille. Vain muutamat ovat tehneet vielä enemmän ja tarjonneet jotain todellakin poikkeuksellista.
Katsotaan esimerkiksi Leo Vegasia. Merkki voitti Best Native App -palkinnon EGR Marketingilla sekä Innovation Awards 2017 ja Mobile Operator of the Year -palkinnon vuoden 2019 International Gaming Awards -tapahtumassa – sen mahtavan mobiilisovelluksen ansiosta, joka on saatavilla sekä Apple- että Android-laitteilla.
Se näyttää hyvältä ja on erittäin helppo lukea ja navigoida. Tarjotakseen henkilökohtaistetun mobiiliviihteen, operaattori on sisällyttänyt helposti käytettävän pikakäynnistyspainikkeen pikakuvakkeella viimeksi pelattuihin peleihin ja Minun pelini -painikkeen johtaen osioon, joka tallentaa pelaajan suosikkipelit. Näet myös hienovaraisesti asetetut välilehdet, jotka tekevät koko näyttöön siirtymisen, kuvakaappausten ottamisen ja toiminnan tallentamisen helpoksi.
Betsson on toinen pelisivusto, jolla on huippulaadukas mobiilisovellus, joka voidaan asentaa sekä Android- että iOS-laitteille. Se tarjoaa nopean ja helpon pääsyn kaikkiin sivuston tarjoamiin osioihin, mukaan lukien kasinon, livekasinon, urheiluvedonlyönnin ja pokerin.
Käyttäjät voivat käyttää käteviä hakutoimintoja, tallentaa suosikkipelinsä, lunastaa promootioita, ladata asiakirjoja ja tehdä maksuja aivan yhtä helposti kuin käyttämällä tietokonetta.
Erikoislaatuinen asiakastuki
Kaikkien online-kasino-operaattoreiden täytyy tarjota yksi tai useampi yhteydenottotyökalu, mutta jotkut näyttävät tekevän niin, jotta he voisivat täyttää vaatimukset ja samalla pitää kustannukset mahdollisimman alhaisina.
Tunnistat nämä tukitiimin määräaikaisista työskentelyajoista (joka silloin tällöin ei näytä edes olevan sopusoinnussa pelaajien pelitapoihin), muutamasta yhteydenottotavasta ja välinpitämättömästä tukihenkilöstöstä.
Kun aloitat keskustelun kasinon edustajan kanssa, nopeasti käy ilmeiseksi, kuinka koulutettuja ja motivoituneita he ovat.
Ei ole harvinaista saada esisuunniteltuja vastauksia, joita he ovat kopioineet jostain, eivätkä ne välttämättä edes vastaa kysymykseesi. Voi olla kielimuuri, jossa agentti ei näytä ymmärtävän, mitä pyydät tai ei voi antaa selkeää vastausta.
Saatat kokea viivästyksiä ja joutua tuijottamaan näyttöäsi monen minuutin ajan ennen kuin toinen osapuoli vastaa, ja tehdä saman jokaisen kysymyksen kohdalla.
Erinomainen asiakastuki toimii näin: sinulle annetaan vähintään kolme yhteydenottotapaa (Live chat, sähköposti ja puhelin – mieluiten maksuton), kaikki saatavilla 24/7. Kun olet valinnut yhden tavan, sinua tervehtii pätevä ja sydämellinen henkilö sekuntien sisällä.
Selität asian, jonka kanssa tarvitset apua, ja he vastaavat nopeasti tai ainakin pahoittelevat, etteivät he voi auttaa ja ehdottavat vaihtoehtoa – kuten kollegan tai managerin konsultointi ja vaadittavien tietojen antaminen tietyn ajan sisällä.
Seuraten nautinnollista ja tehokasta vaihtoa, joka on onnistuneesti käsitellyt ongelmaa, agentti tarkistaa, voivatko he auttaa sinua lisää ja lopettavat keskustelun ystävällisesti. Hyvä merkki siitä, kuinka paljon operaattori välittää, on pyytää palautettasi kun live chat -istunto on loppunut.
He käyttävät sitten palautetta mukauttamaan koulutustaan, kannustamaan henkilöstöään ja toteuttamaan muutoksia, jotka luultavasti parantaisivat heidän palvelunsa laatua.
